若手社員座談会 映像を届ける「緊張感」が、成長の起爆剤。

入社後から現在までの仕事内容 部署は違っても、目指すゴールはひとつ。「映像を届ける」という使命。

今はみんな所属する部署がバラバラですが、仕事で連携することが多いですよね。どのような仕事をしているか、映像を現地会場からお客様に引き渡すまでの流れに沿って順番に話していきましょうか。

私は今フィールドサービスグループという部署にいて、主にスポーツやイベントなど中継する会場で仕事をしています。現地で機材を組み、東京回線センター（TNOC）へ映像を送るための回線を手配するのが役割です。つい最近までは、テレビ局に常駐して、TNOCや他の回線事業者から送られてくる映像を受け取り、制作フロアや配信サービスなど視聴者に届けるためのシステムに連携する仕事をしていました。また、人工衛星を使用した国際映像を提供するサポートも経験しました。

私は、Hさんたちが現場から送ってくれる映像をTNOCで受け取る、国内伝送のオペレーションチームにいます。届いた映像が正常かを確認して、国内のお客様へお繋ぎします。また、国外のお客様へお繋ぎする場合は、映像をTさんのチームへ引き渡します。各配信プラットフォームへ配信する業務も担当しています。

Mさんたちのチームから受け取った映像を、海外向けに接続するのが私たちの仕事のひとつです。また、24時間365日提供の専用線というサービスも担当するため、夜勤もあります。映像の伝送をするための通信サービスを管理し、障害が発生した場合は復旧にあたります。運用責任者として対応方針を定め、お客様への対応を行う立場も任せてもらっています。

みんなが「映像を届ける」業務を担っているのに対して、私はその前段階の「ブッキング」という調整業務をメインに担当しています。具体的には「何月何日に、どこの映像を、どのお客様に届けるか」をスケジューリングする仕事です。それ以外にも映画館へライブビューイング用の映像を伝送するオペレーションやライブ配信業務をしています。

ネクシオンの仕事の大変なところと魅力 私たちが送る映像が、誰かの「感動」になる。「自分が裏で支えている」という実感

ネクシオンで仕事をしていて、特に大変だったことや、印象に残っているエピソードはありますか。

テレビ局常駐の頃は私も夜勤をしていて、1人体制の時はとても緊張しました。先輩からは「何かあったらいつでも電話していいよ」と言ってもらえるんですけど、休日深夜に寝ている先輩を気軽には起こせない（笑）。「自分の力で切り抜けなきゃ」というプレッシャーは相当なものでした。今は中継の現場に出ることが多いですが、ライブ中継の「何が起こるか分からない緊張感」の中で、しっかりとした事前準備と臨機応変な対応のバランスを取る難しさを実感しています。

そのプレッシャー、分かります。私もシフトによっては一人で担当するので、トラブルが発生した時の初動対応にはいつも緊張感があります。だからこそ「このトラブルなら、あの人に聞けば解決できる」という相談先を知っておくことが重要です。そのためにも普段のコミュニケーションを大切にしています。

私も「責任の重さ」は感じますね。運用責任者として、障害が起きた時の判断やお客様への報告を迅速かつ正確に行わなければなりません。その時々の状況により、お客様に合わせたフレキシブルな対応が求められるので、マニュアル化するのが難しいんですよね。

そうなんです。私もお客様ごとの細かな対応を必死で覚えている最中です。もちろんシステム化されている部分もありますが、最後はお客様の状況を考慮して確認しないと事故に直結してしまいます。また私は夜勤がありませんが、案件によっては朝6時台の早朝スタートもあれば深夜まで勤務する場合もあります。シフトが変動するため、体調管理も含めて大変な面はありますね。

みんなの話を聞いていると、ハードな面もあるけど、それ以上にやりがいのある仕事をしているなと感じます。改めて、ネクシオンの魅力ってどんなところにあると思いますか。

スポーツやライブなど、世の中で注目されているコンテンツに直接関われることですね。私が好きなゲームのライブ配信を担当した時は、本当に感動しました。実は私、この仕事に就いてからスポーツが大好きになって、スポーツ観戦という新しい趣味ができたんですよ。日頃からTNOCでは多彩なコンテンツが目に飛び込んでくるので、自然と興味の範囲が広がります。

そういう人は社内に多いですよね。私も友人や家族との会話で「あの番組面白かったよね」という話題が出たとき、自分が関わった案件だったりすると、誇らしい気持ちになります。身近な人が楽しんでいるコンテンツを「自分が裏で支えているんだ」と実感できるのが一番の魅力です。

入社2年目で、これほど大きな案件や権限を任せてもらえる環境って、他ではなかなかないですよね。早い段階でいろいろな経験を積んで成長できるのは、ネクシオンならでは。会社の規模が大きくないからこそ、一人ひとりの意見が通りやすくて風通しがいいのも魅力だと思います。

私はテレビ局に常駐していたからこそわかるのですが、業界内でのネクシオンへの信頼って本当に厚いんです。先輩たちが積み上げてきた実績があるからこそ、仕事がスムーズに進む場面も多い。今度は私たちがその信頼のバトンを受け継いでいるんだと思うと、身が引き締まります。